Nel libro”Business
@lla velocità del pensiero“, pubblicato nel 1999 Gates faceva 15 audaci
previsioni che all’epoca potevano apparire azzardate. Ma come già
sottolineato dallo studente di economia Markus Kirjonen sul suo blog, esse si
sono dimostrate inquietantemente premonitrici.
Ecco le 15 previsioni di Gates fatte quasi 20 anni fa — e quanto si sono
avvicinate alla realtà.
Profezia n. 1:
Siti di confronto dei prezzi
Previsione di Gates: “Si
svilupperanno servizi per confrontare
automaticamente i prezzi per consultare i prezzi di molti siti, in
modo che le persone troveranno senza sforzo i prodotti più economici per ogni
settore”.
Adesso: Si può cercare comodamente un prodotto su Google o
Amazon e vedere i diversi prezzi. Siti quali NexTag, PriceGrabber e addirittura
Bing Shopping di Microsoft, sono pensati proprio per paragonare i prezzi.
Profezia n. 2:
Dispositivi mobili
Previsione di Gates: “Porteremo con
noi dispositivi elettronici che ci permetteranno
di restare continuamente collegati e di fare fate acquisti ovunque
ci troviamo. Potremo leggere le ultime notizie, vedere i voli che abbiamo
prenotato, controllare i mercati finanziari e fare praticamente qualsiasi altra
cosa”.
Adesso: Smartphone, smartwatch, altoparlanti come Amazon
Echo, e addirittura set per la realtà aumentata come Microsoft HoloLens ci
permettono di avere sempre ogni informazione a portata di mano.
Profezia n. 3:
Pagamento istantaneo e finanziamenti online, e assistenza medica migliore
attraverso la rete
Previsione di Gates: “Le persone
eseguiranno pagamenti, seguiranno le
proprie finanze e comunicheranno con i dottori tramite
Internet“.
Adesso: L’informatica non è riuscita a cambiare
l’assistenza sanitaria come Uber ha cambiato il settore dei trasporti, ma
siti come ZocDoc cercano di fare in modo che sia più semplice trovare un
dottore e fissare un appuntamento. Startup come One Medical e Forward stanno
cercando di cambiare lo studio medico proponendo iscrizioni mensili per
programmi di assistenza online e basata sui dati. Inoltre, grandi assicurazioni
sanitarie come Kaiser Permanente stanno offrendo consulenze mediche tramite
smartphone. Si può anche contrarre un prestito online tramite siti come Lending
Club ed effettuare facilmente dei pagamenti con siti come PayPal e Venmo.
Profezia n.
4: Smart assistant e internet delle cose
Previsione di Gates: “Si svilupperanno ‘assistenti personali’. Collegheranno e sincronizzeranno tutti i vostri dispositivi in
maniera intelligente, che siano a casa o in ufficio, permettendo loro lo
scambio di dati. Il dispositivo controllerà la vostra posta elettronica e le
notifiche, dandovi le informazioni utili. Quando andate in un negozio, potete
comunicargli che ricetta che volete preparare, e farà un elenco di ingredienti
che dovete prendere. Informerà i dispositivi che usate dei vostri acquisti e
dei vostri orari, permettendo loro di regolarsi automaticamente su quello che
state facendo”.
Adesso: Assistenti vocali come Google
Assistant e Alexa di Amazon si stanno muovendo in questa direzione, offrendo un
modo personalizzato di avere informazioni solo chiedendole ad alta voce.
Intanto, strumenti intelligenti come Nest registrano le vostre abitudini
giornaliere e regolano automaticamente la temperatura di casa vostra.
Profezia n. 5:
Monitoraggio remoto dell’appartamento
Previsione di Gates: “Sarà normale ricevere continui video feed da
casa che vi informano se qualcuno
viene a trovarvi quando non ci siete”.
Adesso: La cosa è sempre più diffusa — aziende come
Canary, Ring, Netgear, e la società cugina di Google, Nest, producono
telecamere che vi permettono di vedere i feed dallo smartphone e vi inviano una
notifica push se inquadrano una persona.
Profezia n. 6:
Social media
Previsione di Gates: “Si
diffonderanno siti privati per i vostri amici e
famigliari che vi permetteranno di chiacchierare e organizzare
eventi”.
Adesso: “Non è nato praticamente
nessun sito privato. Ma Facebook, WhatsApp, Instagram, Snapchat, Line,
Slack e un sacco di altre app consentono di comunicare facilmente con gruppi di
persone grandi o piccoli.
Profezia n. 7:
Promozioni automatiche
Previsione di Gates: “Un software che sa quando avete prenotato un viaggio
e usa questa informazione per proporvi attività nel luogo di destinazione.
Suggerisce attività, sconti, offerte e prezzi più economici per tutte le cose che vi
interessano”.
Adesso: Siti di viaggio come Expedia e Kayak fanno offerte
basandosi sui dati di acquisto degli utenti. Google e Facebook possono
pubblicare offerte basate sulla posizione e sugli interessi dell’utente.
Airbnb, che permette alle persone di andare in case private piuttosto che negli
alberghi, propone viaggi specializzati nelle mete scelte in modo che possiate
vivere come la gente del posto.
Profezia n. 8:
Siti di discussione sportiva dal vivo
Previsione di Gates: “Mentre state
guardando un evento sportivo in televisione, dei servizi vi permettono di discutere in diretta quello che sta succedendo
e di partecipare a un concorso dove potete votare chi pensate che vincerà”.
Adesso: Siti di social media permettono queste attività, con
Twitter primo con distacco; hanno anche provato a trasmettere alcuni
appuntamenti in streaming. È inoltre possibile fare commenti in tempo reale su
siti sportivi come Espn.
Profezia n. 9:
Smart advertising
Previsione di Gates: “I dispositivi
avranno pubblicità smart. Conosceranno le vostre
preferenze di acquisto e mostreranno pubblicità su misura delle
vostre preferenze”.
Adesso: Baste che guardiate le pubblicità su Facebook o
Google: la maggior parte dei servizi di pubblicità in rete ha questa
caratteristica, che permette agli inserzionisti di raggiungere gli utenti in
base ai siti visitati, agli interessi e a modelli di acquisto.
Profezia n. 10:
Link a siti durante trasmissioni televisive
Previsione di Gates: “Le trasmissioni televisive includeranno link
a siti pertinenti e a contenuti che integrano quello che state
guardando”.
Adesso: Oggi, quasi tutte le pubblicità hanno estensioni
callout per indirizzare il visitatore ad un sito, fargli seguire l’impresa su
Twitter o scansire un codice QR per aggiungerlo su Snapchat. Ormai sono rare le
trasmissioni sprovviste di link.
Profezia n. 11:
Forum di discussioni online
Previsione di Gates: “Chi abita in
città o in campagna potrà partecipare a
discussioni in rete su problemi che li riguardano, come le politiche
locali, pianificazioni cittadine o sicurezza”.
Adesso: La maggior parte dei siti di informazione hanno
sezioni in cui le persone possono discutere in tempo reale, e molti siti hanno
forum in cui le persone possono domandare e rispondere su determinati
argomenti. Twitter e Facebook hanno avuto un ruolo nelle rivoluzioni politiche
in Libia, Egitto e Tunisia, come anche nel movimento Black Lives Matter negli
Stati Uniti. Per non parlare di Nextdoor, un social network pensato
esplicitamente per persone che vivono nella stesso quartiere.
Profezia n. 12:
Siti basati sugli interessi
Previsione di Gates: “Le comunità online non saranno
influenzate dalla vostra posizione, piuttosto da
cosa vi interessa“.
Adesso: Ogni genere di siti di notizie e di comunità online
si concentra su argomenti singoli. Molti siti di informazioni si sono ampliati
per proporre vertical search particolari, offrendo una copertura più
approfondita a un dato argomento. L’esempio migliore di un sito diviso in
sotto-gruppi, o “subreddits”, che si concentrano su interessi piuttosto che su
chi conoscete o su dove vi trovate, è dato da Reddit.
Profezia n. 13:
Software per il project-management
Previsione di Gates: “I project manager che cercheranno di mettere insieme una squadra potranno andare in rete,
descrivere il loro progetto e ricevere consigli
sulle persone disponibili adatte alle loro esigenze”.
Adesso: Tantissimi software per organizzare il processo di
lavoro nelle imprese, come Slack, Asana e Trello, stanno rivoluzionando il
modo di assumere, formare un gruppo di lavoro e assegnare lavori agli altri.
Intanto le società come Fiverr e Gigster aiutano le imprese a entrare in
contato con i talenti creativi di cui hanno bisogno per realizzare un progetto.
Profezia n. 14:
Assunzioni online
Previsione di Gates: “Nello stesso modo, le persone che cercano lavoro potranno consultare annunci in rete descrivendo i propri interessi, esigenze e
specializzazioni”.
Adesso: Siti come LinkedIn consentono agli utenti di caricare
curricula e trovare impieghi in base a interessi ed esigenze, e i selezionatori
possono cercare in base alla specializzazione.
Profezia n. 15:
Business community software
Previsione di Gates: “Le imprese potranno proporre offerte per dei
lavori, sia che stiano cercando un progetto di costruzione, una
produzione cinematografica o una campagna pubblicitaria. La cosa sarà
vantaggiosa per le grandi società che vogliono subappaltare lavori che di
solito non realizzano, per le imprese che cercano nuovi clienti e per gruppi
societari che non dispongono di fornitori a cui rivolgersi per un determinato
servizio”.
Adesso: In pratica, nel
complesso non esiste un singolo mercato in cui le società possono trovare un
lavoro. Però, un sacco di cosiddetti servizi “di prestazioni on demand” come
Upwork e Fiverr, permettono a freelance e a piccole imprese di trovare clienti.
Nel frattempo, Craigslist resta il posto preferito dalle piccole imprese per
collegarsi tra loro e trovare lavori.
Matt Weinberger (BusinessInsiderItalia - 4 febbraio 2018)
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